物業報刊
編者按：當整個世界都在談論著“變化”、“創新”等時髦概念的時候，重提“敬業”、“忠誠”、“責任”之類的話題未免顯得不合時宜。然而，我們卻又不得不承認，無論社會怎么變化，無論你從事何種職業，始終有一種精神和品質是必不可缺的，那就是敬業、忠誠和責任！這沉甸甸的六個字才是社會的真正主流，才是眾多企業賴以生存和發展的不二法寶！為更好地解讀金陽成物業的司訓，讓員工充分理解企業文化的重要性，在此，本報編輯部借上半年工作總結的契機和《金陽成物業》報這一平臺，特別策劃了對司訓“忠誠•敬業•責任”的主題闡釋，以期讓金陽成人在實踐中更好地理解和把握六字司訓的深厚、豐富內涵。
構建企業文化，提升核心競爭力
上世紀八十年代以來，我國企業逐漸開始關注“企業文化”這個名詞，且不斷升溫。要構建企業文化，首先應該清楚企業文化的定義。我國著名學者魏杰在《企業文化塑造——企業生命常青藤》中這樣定義企業文化：“所謂企業文化就是企業信奉并付諸于實踐的價值理念，也就是說，企業信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念�！边@是目前國內對企業文化最全面的解釋。不難看出，企業文化是企業共同認可和遵循的價值觀、行為準則，企業文化是企業核心競爭力的靈魂，其核心要素是企業共同的價值觀念。
建立企業文化的目的歸根到底是為企業的生存和發展服務的。企業文化是一個企業發展的內在動力和精神支柱，是企業實現發展戰略目標、廣泛吸納人才、不斷創新進步的重要保證。良好而健康的企業文化可以給企業帶來活力，建立嚴格科學的管理機制，培養良好的企業行為，調動起各個方面的積極因素，創造良好的發展環境，提升品牌含金量，從而增強企業競爭力，促進企業持續穩定地向前發展。金陽成一方面不斷尋求業務擴展，完善內部管理機制，同時也不斷加強企業文化建設，真正實現企業的可持續發展。金陽成以“忠誠•敬業•責任”六字為司訓，就是要重塑企業文化，把近十年來公司積累下來的文化精神精煉地體現出來，通過這次強化，希望所有的員工能在工作中以它為準則。
“忠誠•敬業•責任”的司訓高度概括了金陽成一步步走向成功的成因。金陽成從一個小區、十幾號人、幾張舊辦公家具，發展成為全國用戶滿意單位、中國物業管理綜合實力百強企業。在將近十年的發展過程中，金陽成積累了自己獨有的豐富的企業文化，讓每一位員工都認同公司的使命和核心價值觀，增強了凝聚力，為公司下一步的奮進扎好根基。
隨著深圳市新的《物業管理條例》的頒發、實施，面臨新的挑戰，金陽成也迎來了新的發展時期，這個階段，鮮明的企業文化將大大助于企業的進一步提升與創新�！爸艺\•敬業•責任”是金陽成結合公司發展現狀特別提出的司訓，即強調忠誠企業、敬業愛崗、盡責盡職。它反映了金陽成在新的發展時期加強企業文化建設、提升核心競爭力的決心；反映了公司的企業精神和服務宗旨，是公司文化發展的準則；反映了金陽成人立志高遠和務實高效的本色。六字司訓不僅是金陽成在發展中形成的文化核心，體現了公司能夠在對手云集、風云驟變的競爭環境中始終立于不敗之地的原因，也體現了金陽成物業的正直品行及對客戶、對業主、對員工、對社會的鄭重承諾，更昭示了金陽成在新時期超越自我、精益求精的執著信念。
用忠誠、敬業和責任撐起一條永不坍塌的脊梁
有一則小故事在世間被廣泛傳誦，激勵著許許多多的有志之士朝著成功之路勇往直前，這就是安德魯•羅文的故事。安德魯•羅文畢業于西點軍校，他的事跡通過一本名為《致加西亞的信》的小冊子傳遍世界，并成為忠誠敬業、用心工作、有使命感和責任感的象征。
書中講述這么一個真實的故事：美西戰爭時期，美國總統麥金萊急需一名合適的特使去完成一項重要的任務，軍事情報局推薦了安德魯•羅文。在孤身一人沒有任何保護的情況下，羅文中尉立刻出發了，他徒步穿過一個危機四伏的國家，秘密登陸古巴島，歷盡波折，憑借自身的智慧和勇氣終于找到了一個掌握著決定性力量的人——加西亞將軍。整個過程中有著許多意想不到的困難挫折，但是，這位迫切希望完成任務的年輕中尉，憑著絕對的勇氣和不屈不撓的精神戰勝一切。淺顯的故事傳達出羅文的精神——敬業、忠誠、責任。這種精神啟示我們：對待工作，需要一種敬業精神，即對上級的托付立即付諸行動，全心全力去完成任務。引申到一個企業也是同樣的道理，若一個企業有著這么一批人格高尚的員工，有著一個這樣高執行力的團隊，這樣的企業始將成為行業的翹楚。
一百多年前發生的故事，古為今用，更具有新時代的含義。金陽成“忠誠•敬業•責任”的司訓跟羅文精神不謀而合，這正說明了“真理是不分年代的”道理。金陽成物業的“安德魯•羅文”也不在少數，他們對自己的言行負責，在自己工作崗位上任勞任怨、盡職盡責，從不計較個人得失，全身心投入到金陽成事業中去，他們這種忠誠企業、敬業愛崗的行為和閃亮的責任心是成熟的標志，他們是金陽成的榜樣和驕傲！金陽成在他們可貴精神的指引下，必將達到“倡導一種精神、樹立一個榜樣、帶來一批人才、建立一個團隊”的美好愿景。
員工的忠誠、敬業、責任，是企業飛騰所依賴的靈魂，時時刻刻支撐著企業的脊梁，金陽成物業的“安德魯•羅文”們，用他們的智慧、堅韌和勤奮，創造出一個又一個的奇跡，推動著企業巨輪飛速向前邁進。為金陽成的飛升支撐起一條永不坍塌脊梁。
忠誠，事業的基石
對待工作要有忠誠的態度。
《資治通鑒》里對人的描述分為三類：一是具有良好品行和能力的人，是可重用之人；二是具有良好品行但能力不強的人，是可用之人；三是雖然有能力但品行不端的人，是絕對不能用之人。忠誠是衡量一個人品行好壞的重要標志，自私自利、油頭滑腦的人是永遠不可被信賴的；忠誠能干、德才兼備的人才是企業最受歡迎的。作為金陽成的員工，要對自己的職責忠誠、對自己所在的部門忠誠、對整個企業忠誠，才會竭盡所能將每一項工作做到極致、做到最好。
忠誠就是不管在任何時候都把企業的利益放在首位。對工作敬業負責，對企業忠誠堅貞，遇到困難自己想方設法去解決，時刻維護企業的利益，與企業共命運。其實，忠誠于企業既會讓企業得到更長遠的發展又會讓員工自己獲益，因為他忠誠的同時自身的能力也在不斷顯現和提升，自己也會得到升值的機會。因此，筆者想說的是：忠誠企業是成功的基石，忠誠的收益在遠方。
敬業，時代的召喚
對待工作要有敬業精神。
何謂敬業精神？是認清自我所扮演的角色，堅守自己的職責本分，秉承“一份耕耘，一份收獲”的工作態度，去面對自己所從事行業的各項挑戰。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業，那么，他就已經具備了敬業精神。
敬業精神是做好本職工作的重要前提和可靠保障，是社會競爭和發展的需要。在工作中，每個人都要不以位卑而消沉，不以責小而松懈，不以薪少而放任，而應時時敬業，事事敬業，讓敬業精神永存心中。作為一名企業員工，只有具備敬業精神，才能在工作中以最佳的精神狀態，將潛能發揮到極致；才能更好地體現自己的人生價值；才能獲得豐厚的薪水、更高的職位和更完美的人生。而對一個企業來說，員工的敬業精神將決定這家企業的競爭力，員工敬業精神越強，工作效率就越高，企業的發展也就越迅猛。
良好的敬業精神會在日積月累的工作過程中滋生出對自己的工作的一種信仰，具有信仰的人對待職位高低問題具有成熟的心態和不卑不亢的精神。自古以來，許多仁人志士敬業盡責的故事廣為流傳，如“大禹治水，三過家門而不入”；“王猛為相，臨終不忘國事”……古人這種高尚無私的道德情操值得世人學習，而在現代社會，敬業的事跡也不斷在我們身邊上演。物業公司作為直接服務于業主的第一負責單位，對員工的敬業精神要求更高，更需要在實際工作中勤勤懇懇，兢兢業業，細心及時完成各項工作的員工�；诜⻊招袠I的特殊性，金陽成物業有著一支龐大的一線員工隊伍，無論是保安員還是清潔工，他們都處在公司的最基層，同時站在公司對外的窗口上，是公司形象的直接塑造者和展現者。他們的工作是平凡的，但在一個不起眼的崗位，扎根基層，憑著對工作的熱愛與忠誠，能“一石掀起千層浪”，神話般地給業主住戶們締造一個安全、舒適的居住環境。
責任，成功的動力
對待工作要具備強烈的責任感。
責任感是一個人做好任何一件事都不可缺的優秀品質。古往今來，工作的人是最美的，“勞動無貴賤、職位無高低”是一個人面對自己工作的態度，以及對工作本質的認識，每個人無論從事何種職業、站在何種崗位，都應該對本職工作負責，決不能馬馬虎虎，敷衍了事。每個人只有負起本職崗位所賦予的責任和使命，努力、真誠地工作，才能有所作為、成就事業。作為物管企業，若公司管理者沒有責任感，會給企業的發展拖后腿，導致公司整體目標工作停滯不前；基層保安員沒有責任感，會把維持安全的巡邏站崗等工作當兒戲，給業主和公司造成不可挽回的損失；清潔工沒有責任感，連掃地、擦玻璃這樣的小事情都干不好，導致業主滿意度降低……不難看出，物業服務工作也必須要有一大批責任感極強的有真本事的管理、技術、服務骨干來承擔責任。責任意識不僅是一個人做好本職工作的堅實基礎，也是一個企業健康發展的原動力，一個人的責任心如何，決定著他在工作中的態度，決定著其工作的好壞和成敗。
事業需要責任心，因為有了責任心，你才會去想方設法干好自己的本職工作。企業文化中關于責、權、利對等性管理理念，規范著員工的責權利關系；企業中的共享、共擔，規范著企業與員工在風險承擔及利益享受上的相互關系。說到責任，不得不提到金陽成的“高官問責制”和“目標責任制”。金陽成物業規模擴大后，為保持公司原有的直線制和職能制管理模式的高效性，根據權責一致和管理高效的原則，建立了“高官問責制”。通過將近兩年時間的推行，高官問責制已經取得了初步的成效，各項工作已由被動變為主動，公司的整體管理水平和規模管理能力也得到提高，這些成績的獲得，跟每位高管強烈的企業歸屬感和責任心有著密切的關系。另外，跟每個負責人簽訂目標責任書，是金陽成物業近年來為貫徹年度工作計劃而實行的科學管理舉措，“目標責任制”體現出“責任到人，層層落實”的思想，從推行情況來看，目標責任體系的建立，營造了“人人明確目標，事事有人負責”的工作局面，激發了員工的責任意識和進取精神，為發揮員工個人潛質和創新精神創造了條件。所以，要想干好工作，必須要有強烈的責任感，要勇于承擔責任，在承擔責任的同時，才能積極尋找解決問題的方法，才能把工作做的盡善盡美。
鏗鏘司訓，托起金陽成的騰飛
綜上所述，忠誠和敬業是成功的基石，責任和使命是成功的動力。對待工作要有敬業精神、忠誠的態度、負責的行為。成功者對事業的忠誠、敬業和責任，是一種珍惜生命、珍視未來的一種表現；是一種勤奮，持之以恒的精神；也是一個人最重要的、最基本的行為準則。宋朝詩人韓愈曰：“業精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨”，說的也正是這個道理。金陽成物業為何將“忠誠•敬業•責任”作為司訓？通過上面的闡述，個中原因想必大家都已明確。
讓我們牢記“忠誠•敬業•責任”這六字司訓，為金陽成物業的可持續性發展貢獻自己的一份力量�；诖诵�，可親可敬的金陽成人就會放下包袱，輕裝上陣，鞠躬盡瘁，為金陽成的發展再創新高，讓鏗鏘司訓，托起金陽成的騰飛。
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