七月十日是一個清平的日子，上午毒辣的陽光帶有清風。但由意外原因，小區臨時停電，廣大業主匆忙外出避暑。在上午9:30左右，當班巡查保安在巡查樓層時發現匯明閣14層有煙霧飄出，夾雜著糊味。巡查保安孫小軍預感到業主家里可能有情況，便立即通知當班班長陳軍上樓巡查各戶情況。經過觀察、詢問后確定煙霧是從14D的家冒出。此時，管理處馬上聯系到了業主，經業主同意在不損壞門情況下，管理處聯系有關的技術人員進行開鎖，并且密切注視事態的發展。
9:45左右，業主趕回現場。與此同時，鎖已經被打開，工作人員迅速進入房屋內，切斷電源和煤氣。檢查房間時才發現，廚房灶臺上煲的湯已經被燒焦，并發出濃烈的糊味，原因是業主在早上出門時忘記將灶臺火關閉。由于我們在第一時間發現情況并及時處理，業主沒有遭受任何財產損失。
七月二十六日匯明閣業主黃華娜女士滿面笑容來到管理處，送來一面錦旗――“排憂解難，服務至上”，與管理處各親切握手，并與管理處人員合影留念。
匯賓廣場管理處
2005年8月4日
